เลือกจุดเริ่มที่กระทบธุรกิจมากที่สุด
เริ่มจากปัญหาที่กระทบรายได้หรือต้นทุนก่อน เช่น งานซ้ำมาก ลูกหนี้เก็บยาก หรือรายงานล่าช้า
เมื่อแก้จุดสำคัญก่อน ทีมจะเห็นผลเร็วและมีกำลังใจทำต่อ
- งานเอกสารซ้ำซ้อน
- ข้อมูลกระจัดกระจาย
- ตัดสินใจช้าเพราะรายงานไม่ทัน
วางแผนเป็นเฟสเพื่อคุมงบและความเสี่ยง
การทำทีละเฟสช่วยให้ธุรกิจไม่สะดุด และปรับแผนได้ระหว่างทางตามผลลัพธ์จริง
แต่ละเฟสควรมีเป้าหมายชัดและระยะเวลาที่จับต้องได้
- เฟส 1 จัดข้อมูลพื้นฐานให้เป็นระบบ
- เฟส 2 ลดงานมือด้วยระบบอัตโนมัติ
- เฟส 3 ใช้ข้อมูลช่วยวางแผนเชิงธุรกิจ
ให้ทีมใช้งานได้จริง ไม่ใช่แค่ติดตั้งเสร็จ
จุดสำคัญคือคนในทีมต้องเข้าใจว่าระบบใหม่ช่วยงานอย่างไร จึงควรมีการสอนใช้งานและติดตามผลช่วงแรก
ถ้าทีมใช้จริงต่อเนื่อง ผลลัพธ์ทางธุรกิจจะค่อยๆ ชัดขึ้น
- มีคู่มือใช้งานฉบับง่าย
- มีคนตอบคำถามช่วงเปลี่ยนผ่าน
- ประชุมทบทวนผลทุกเดือน